Dasar Privasi TK10 — Perlindungan Data Peribadi Ahli Malaysia

1. Pengenalan

TK10 ("kami", "platform kami") mengambil berat tentang privasi setiap ahli yang menggunakan platform hiburan dalam talian kami. Dasar Privasi ini disediakan untuk menerangkan dengan telus dan jelas bagaimana kami mengumpul, menggunakan, memproses, menyimpan dan melindungi data peribadi anda apabila anda mendaftar dan menggunakan perkhidmatan TK10.

Dengan mendaftar sebagai ahli TK10 atau terus menggunakan platform kami selepas tarikh berkuat kuasa Dasar Privasi ini, anda dengan ini memberikan persetujuan anda kepada amalan pengendalian data peribadi sebagaimana yang dinyatakan dalam dokumen ini. Sila baca Dasar Privasi ini dengan teliti sebelum menggunakan mana-mana perkhidmatan TK10.

2. Data Peribadi Yang Dikumpul

TK10 mengumpul pelbagai jenis data peribadi bergantung kepada cara anda berinteraksi dengan platform kami. Berikut adalah ringkasan jenis data yang kami kumpul:

Kategori Data	Contoh Maklumat	Tujuan Utama
Data Identiti	Nama penuh, nombor IC, tarikh lahir	Pengesahan akaun (KYC)
Data Hubungan	Alamat e-mel, nombor telefon	Komunikasi akaun & sokongan
Data Kewangan	Nombor akaun bank, rekod transaksi	Pemprosesan deposit & pengeluaran
Data Teknikal	Alamat IP, jenis peranti, pelayar web	Keselamatan & pencegahan penipuan
Data Permainan	Sejarah permainan, rekod pertaruhan	Pengalaman pengguna & pematuhan
Data Kuki	Pilihan pengguna, sesi log masuk	Fungsi platform & analitik

Kami hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk tujuan operasi platform, pematuhan undang-undang dan penambahbaikan perkhidmatan. TK10 tidak mengumpul data yang berlebihan atau tidak relevan.

3. Cara Penggunaan Data

Data peribadi yang anda berikan kepada TK10 digunakan secara bertanggungjawab dan hanya untuk tujuan-tujuan yang sah seperti berikut:

• Pengurusan akaun — mewujudkan, mengesahkan dan mengekalkan akaun ahli anda di platform TK10.
• Pemprosesan transaksi — memproses deposit, pengeluaran dan sebarang transaksi kewangan yang berkaitan dengan akaun anda.
• Pengesahan identiti (KYC) — memastikan kesahihan identiti ahli bagi mematuhi keperluan undang-undang dan mencegah penipuan.
• Sokongan pelanggan — memberikan bantuan teknikal dan menyelesaikan sebarang pertanyaan atau aduan yang dikemukakan.
• Keselamatan platform — mengesan dan mencegah aktiviti penipuan, pengubahan wang haram atau penggunaan platform secara tidak sah.
• Komunikasi perkhidmatan — menghantar kemas kini penting berkaitan akaun, terma atau dasar platform anda.
• Pemasaran (dengan persetujuan) — menghantar tawaran promosi, bonus dan maklumat permainan terkini jika anda telah bersetuju untuk menerimanya.
• Penambahbaikan platform — menganalisis corak penggunaan secara agregat bagi meningkatkan kualiti perkhidmatan dan pengalaman pengguna TK10.

TK10 tidak akan menggunakan data peribadi anda untuk tujuan yang tidak berkaitan dengan operasi platform atau yang melebihi skop persetujuan yang telah anda berikan, melainkan dikehendaki oleh undang-undang.

4. Perkongsian Data Dengan Pihak Ketiga

TK10 tidak menjual, menyewakan atau mendedahkan data peribadi ahli kepada pihak ketiga untuk tujuan komersial. Walau bagaimanapun, dalam situasi tertentu, TK10 mungkin berkongsi data anda dengan pihak-pihak berikut:

• Pembekal perkhidmatan pembayaran — seperti bank, pengendali FPX, DuitNow dan eWallet yang memproses transaksi kewangan anda. Perkongsian data ini terhad kepada maklumat yang diperlukan untuk melengkapkan transaksi sahaja.
• Pembekal permainan — penyedia perisian permainan yang bekerjasama dengan TK10 menerima data terhad yang diperlukan untuk menjalankan permainan dan memastikan integriti sistem.
• Pihak berkuasa dan badan pengawal selia — TK10 akan mendedahkan data apabila dikehendaki berbuat demikian oleh undang-undang Malaysia, perintah mahkamah atau arahan badan pengawal selia yang berwibawa.
• Rakan perkhidmatan teknikal — pembekal perkhidmatan pengkomputeran awan, keselamatan siber dan analitik yang membantu operasi platform TK10, tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.

5. Penyimpanan & Keselamatan Data

TK10 melaksanakan langkah-langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang komprehensif untuk melindungi data peribadi ahli daripada akses tidak sah, pengubahsuaian, pendedahan atau kemusnahan:

• Penyulitan SSL 256-bit melindungi semua data dalam transit antara peranti anda dan pelayan TK10.
• Penyulitan data rehat memastikan data yang tersimpan di pelayan kami tidak boleh dibaca tanpa kunci penyulitan yang betul.
• Kawalan akses berlapis memastikan hanya kakitangan yang diberi kuasa sahaja yang boleh mengakses data peribadi ahli, berdasarkan prinsip akses minimum yang diperlukan.
• Pemantauan keselamatan 24/7 mengesan sebarang percubaan akses tidak sah atau aktiviti mencurigakan secara masa nyata.
• Audit keselamatan berkala dijalankan oleh pihak bebas untuk memastikan sistem pertahanan TK10 sentiasa dikemaskini dan berkesan.

Data peribadi anda disimpan selagi akaun TK10 anda aktif atau selagi diperlukan untuk tujuan undang-undang dan pematuhan peraturan. Setelah akaun ditutup, data disimpan selama tempoh minimum yang ditetapkan oleh undang-undang sebelum dihapuskan secara selamat.

6. Kuki & Teknologi Penjejakan

Platform TK10 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan memastikan fungsi platform berjalan dengan lancar. Berikut adalah jenis kuki yang digunakan:

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar web anda pada bila-bila masa. Sila ambil perhatian bahawa menyahaktifkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi sesetengah ciri platform TK10.

7. Hak Privasi Anda

Sebagai ahli TK10, anda mempunyai hak-hak privasi yang dilindungi di bawah PDPA 2010 Malaysia. Kami menghormati dan memudahkan pelaksanaan hak-hak berikut:

Untuk melaksanakan mana-mana hak privasi di atas, sila hubungi pasukan sokongan pelanggan TK10 melalui live chat platform kami. Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh 14 hari bekerja.

8. Data Kanak-Kanak

Platform TK10 adalah khusus untuk individu berumur 18 tahun ke atas. TK10 tidak dengan sengaja mengumpul atau memproses data peribadi kanak-kanak di bawah umur 18 tahun. Sekiranya kami mendapati bahawa data kanak-kanak telah dikumpul tanpa pengetahuan kami, kami akan mengambil langkah segera untuk memadam data tersebut dan menutup akaun berkenaan.

Jika anda mendapati seseorang di bawah umur telah mendaftar di platform TK10, sila maklumkan kepada kami dengan segera melalui saluran sokongan pelanggan kami.

9. Pautan Pihak Ketiga

Platform TK10 mungkin mengandungi pautan ke laman web atau perkhidmatan pihak ketiga seperti pembekal permainan dan pemproses pembayaran. Sila ambil perhatian bahawa TK10 tidak bertanggungjawab atas amalan privasi atau kandungan laman web pihak ketiga tersebut.

Kami menggalakkan anda untuk membaca dasar privasi setiap laman web pihak ketiga yang anda kunjungi melalui platform TK10. Dasar Privasi ini hanya terpakai kepada platform TK10 di tk10.plus dan aplikasi mudah alih rasmi TK10 sahaja.

10. Perubahan Kepada Dasar Privasi

TK10 berhak untuk mengubah suai Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang atau penambahbaikan platform. Sebarang perubahan material akan dimaklumkan kepada ahli melalui e-mel atau notifikasi dalam platform sekurang-kurangnya 7 hari sebelum perubahan berkuat kuasa.

Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala. Versi terkini Dasar Privasi ini sentiasa tersedia di tk10.plus/privacy-policy. Penggunaan berterusan platform TK10 selepas sebarang perubahan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap Dasar Privasi yang telah dikemaskini.

11. Hubungi Kami

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara TK10 mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi pasukan kami melalui saluran berikut:

• Live Chat: Tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu terus melalui platform TK10.
• E-mel: [email protected] (paparan teks sahaja)